English Gaeilge
DISCOVER THE CASTLE Mhúsaem Phríosún Chill Mhaighneann BOOK TICKETS Cuir in áirithe anois
Dublin Castle

Terms and Conditions Téarmaí agus Coinníollacha

  1. Tickets purchased online are non-refundable unless: Ní féidir ticéid a cheannaítear ar líne a aisíoc mura:
    1. You contact the site within one-hour of purchase Déanann tú teagmháil leis an láithreán laistigh d'uair an chloig tar éis an cheannaigh
    2. The site is forced to cancel your visit Cuirtear iallach ar an láithreán do chuairt a chealú

    In these cases, the full amount originally paid will be refunded. Sna cásanna seo, aisíocfar an méid iomlán a íocadh ar dtús.

  2. Tickets purchased online are non-exchangeable. Non-refunded tickets cannot be amended. Ní féidir ticéid a cheannaítear ar líne a mhalartú. Ní féidir ticéid nach n-aisíoctar a leasú.
  3. Tickets purchased online are non-transferable to another person. Ní féidir ticéid a cheannaítear ar líne a aistriú chuig duine eile.
  4. Discounted tickets (e.g., student, Heritage Cards) must be presented with a valid discount card on arrival, or the full admission rate will apply. The site's staff makes the final decision on validity. Ticéid lascaine (m.sh., mac léinn, Cártaí Oidhreachta) ní mór iad a chur ar fáil le cárta lascaine bailí ar theacht, nó cuirfear an ráta iontrála iomlán i bhfeidhm. Is é foireann an láithreáin a dhéanann an cinneadh deiridh ar bhailíocht.
  5. Group bookings are not permitted online and require individual contact with each location. Failure to comply will result in refused admission and non-refunded tickets. Abuse of the system may affect future booking ability. Ní cheadaítear áirithintí grúpa ar líne agus teastaíonn teagmháil aonair le gach suíomh. Má chomhlíonann tú é seo, diúltófar iontráil agus ní aisíocfar ticéid. D'fhéadfadh mí-úsáid an chórais cur isteach ar chumas áirithintí sa todhchaí.
  6. Complimentary admissions booked online are for a specific day and time to prevent unfair practices. Sites reserve the right to cancel orders exceeding limits without notice, which may also affect future bookings. Iontrálacha saor in aisce a chuireann tú in áirithe ar líne tá siad le haghaidh lá agus am ar leith chun cleachtais éagóracha a chosc. Tá ceart ag láithreáin orduithe a chealú a sháraíonn teorainneacha gan fógra, rud a d'fhéadfadh cur isteach ar áirithintí sa todhchaí freisin.
  7. Time-specific tickets: Late arrivals will not be accommodated, and tickets will not be refunded. Ticéid ama ar leith: Ní ghlacfar le déantóirí déanacha, agus ní aisíocfar ticéid.
  8. Personal information provided will be used only for the supplied purpose. The policy is not to disclose technical information to third parties unless legally obliged. Technical details not associated with identifiable individuals are not considered 'personal data' under the Data Protection Acts. Sonraí pearsanta a sholáthraítear ní úsáidfear iad ach chun na críche a sholáthraítear. Is é an pholasaí ná faisnéis theicniúil a nochtadh do thríú páirtithe mura bhfuil iallach dlíthiúil air. Ní mheastar sonraí teicniúla nach mbaineann le daoine aonair a aithint mar 'sonraí pearsanta' faoi na hAchtanna um Chosaint Sonraí.
  9. All bookings must abide by the rules and regulations of the Office of Public Works' Child Safeguarding Statement. Failure to comply will result in refused admission and non-refunded tickets. Schools are advised that the Free Educational Visits for Schools Scheme is available for certain conditions, but bookings cannot be made online. Organizers should familiarize themselves with the Scheme's conditions and contact sites individually. Ní mór do gach áirithint cloí le rialacha agus rialacháin Ráiteas um Chosaint Leanaí Oifig na nOibreacha Poiblí. Má chomhlíonann tú é seo, diúltófar iontráil agus ní aisíocfar ticéid. Moltar do scoileanna go bhfuil Scéim Chuairteanna Oideachais Saor in Aisce do Scoileanna ar fáil do choinníollacha áirithe, ach ní féidir áirithintí a dhéanamh ar líne. Ba chóir d'eagraithe a bheith eolach ar choinníollacha na Scéime agus teagmháil a dhéanamh le láithreáin go haonair.
  10. Booking acceptance implies understanding of the sites' accessibility, restrictions, and hazards. No refunds for unused services. Glactar le háirithint a thugann le fios go dtuigeann tú inrochtaineacht, sriain agus guaiseacha na láithreán. Ní aisíocfar seirbhísí nach n-úsáidtear.
  11. Promotional vouchers/discounts must be redeemed at the time of purchase and cannot be used for other purposes or refunded for cash value. Some promotional offers are not available for advance bookings; check individual offer terms. Bonnpháipéir/laiscainí promóideacha ní mór iad a shlánú ag am an cheannaigh agus ní féidir iad a úsáid chun críocha eile ná a aisíoc ar luach airgid. Níl roinnt tairiscintí promóideacha ar fáil le haghaidh áirithintí roimh ré; seiceáil téarmaí na tairisce aonair.
  12. Complaints: In line with the Office of Public Works' Customer Charter, complaints should be directed to the site directly for investigation and resolution. Unresolved complaints will be escalated to the relevant Head of Section. Gearáin: I gcomhréir le Chairt Chustaiméara Oifig na nOibreacha Poiblí, ba chóir gearáin a threorú chuig an láithreán go díreach le haghaidh imscrúdaithe agus réitigh. Déanfar gearáin nach réitítear a ardú chuig Ceann na Roinne ábhartha.
  13. OPW site openings are weather-dependent, and access may change at short notice for safety. Attempts will be made to announce closures, but visitors should check the site's Open/Close Status if in doubt. Oscailtí láithreán OOP braitheann siad ar an aimsir, agus d'fhéadfadh rochtain a athrú ag fógra gearr ar mhaithe le sábháilteacht. Déanfar iarrachtaí dúnadh a fhógairt, ach ba chóir do chuairteoirí Stádas Oscailte/Dúnta an láithreáin a sheiceáil má tá amhras orthu.

© The Office of Public Works